Tactile qui ne répond plus, lignes verticales, taches de couleur, touches « fantômes » ou écran noir : ces symptômes viennent presque toujours de la dalle. Voici comment diagnostiquer, ce qu'on peut tenter avant, et quand l'écran est à remplacer.
Les symptômes typiques d'un écran défaillant
- Le tactile ne répond plus, en partie ou totalement.
- Des lignes verticales ou horizontales, ou des taches de couleur.
- Des touches fantômes : le téléphone agit tout seul, comme si on le touchait.
- Écran noir alors que le téléphone vibre, sonne ou reçoit des appels.
- Scintillement ou zones plus sombres.
À tenter avant de remplacer
- 1Forcez le redémarrage. Sur iPhone 8 et plus récent : appuyez puis relâchez Volume +, puis Volume -, puis maintenez le bouton latéral jusqu’au logo Apple.
- 2Retirez la coque et le film de protection : un film mal posé ou de mauvaise qualité peut gêner le tactile.
- 3Nettoyez l’écran et vos mains (l’humidité et la saleté perturbent le tactile).
- 4Vérifiez les mises à jour iOS.
Quand l'écran est à remplacer
Si les symptômes persistent, surtout après une chute ou avec un verre fissuré, la dalle est en cause et un remplacement s'impose. Les touches fantômes et l'écran noir « qui fonctionne encore » (le téléphone sonne, vibre) sont des signes classiques d'une dalle à changer, pas d'un problème logiciel.
Bon à savoir : si votre iPhone a pris l'eau, le problème peut venir de la corrosion interne et pas seulement de l'écran. Dans ce cas, un diagnostic par un réparateur est conseillé.