Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles (RGPD) · screengrade.fr
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est ScreenGrade (N° 3126-6525), établi au 144, Triq iz-Zurrieq, Birzebbuga BBG 2028, Malta. Pour toute question relative à vos données : sav@screengrade.fr.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et au bon fonctionnement du site : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), adresse de livraison et de facturation, détail des commandes et paiements, et - à des fins de prévention de la fraude - votre adresse IP et une géolocalisation approximative (pays/ville) au moment de la commande. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par ScreenGrade : le paiement est traité directement par Stripe.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : (a) exécuter et suivre votre commande, la livraison et le SAV - base légale : exécution du contrat ; (b) émettre les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales - base légale : obligation légale ; (c) prévenir et détecter la fraude au paiement - base légale : intérêt légitime ; (d) répondre à vos demandes via le formulaire de contact - base légale : votre consentement / mesures précontractuelles.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires à la prestation : Stripe (traitement des paiements), notre hébergeur (OVH, France), notre prestataire d'envoi d'emails (emails de confirmation et SAV), le service de géolocalisation d'IP anti-fraude (ipapi), et le transporteur en charge de votre livraison. Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission.
5. Transferts hors Union européenne
Nos traitements sont principalement réalisés au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire est susceptible de traiter des données hors UE (par exemple le service de géolocalisation d'IP), ce transfert est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).
6. Durées de conservation
Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable). Données de contact et d'assistance : jusqu'à 3 ans après notre dernier échange. Données de prévention de la fraude (IP, géolocalisation) : au maximum 12 mois. Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies et stockage local
Le site n'utilise AUCUN cookie publicitaire, analytique ou de traçage. Nous utilisons uniquement des dispositifs strictement nécessaires, exemptés de consentement : votre panier est enregistré localement dans votre navigateur (localStorage) pour conserver vos articles, et un cookie de session est utilisé uniquement pour l'espace d'administration. Le paiement se déroulant sur les serveurs sécurisés de Stripe, celui-ci peut déposer des cookies nécessaires à la sécurité de la transaction sur son propre domaine. Aucune bannière de consentement n'est donc requise en l'état ; si nous ajoutions à l'avenir un outil de mesure d'audience ou de publicité, un consentement préalable vous serait demandé.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à sav@screengrade.fr (une preuve d'identité pourra être demandée). Nous répondons dans un délai d'un mois.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), paiement externalisé chez un prestataire certifié PCI-DSS (Stripe), accès restreint aux données et hébergement au sein de l'UE.
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment la CNIL en France (www.cnil.fr) ou l'autorité de protection des données compétente à Malte (IDPC).